Info voor burgers en ondernemingen

Selecteer hieronder de vraag waarop u een antwoord zoekt:

Waarom krijg ik een bericht met een weblink?

U krijgt een schrijven omdat een entiteit van de Vlaamse Overheid, een provincie, een gemeente of een intergemeentelijk samenwerkingsverband, u wenst te informeren m.b.t. een handhavingsdossier waarin u een belanghebbende bent. Het kan bijvoorbeeld informatie over een proces-verbaal of een bestuurlijke vervolging bevatten.
Als het gaat om een groot aantal documenten, of zware documenten zoals bijvoorbeeld foto’s of plannen, kunnen we ze niet rechtstreeks afleveren maar plaatsen we ze op een centrale locatie waartoe u toegang kan krijgen dankzij een weblink.

Wat moet ik doen als ik een schrijven met een weblink ontvang? Is dat wel veilig?

Wacht niet te lang om de weblink te openen en de achterliggende stukken te raadplegen.
In sommige gevallen kan de afzender namelijk vragen om te reageren binnen een bepaalde termijn.

Wanneer u een schrijven ontving in uw e-box met daarin een weblink, dan mag u op de weblink klikken. Ontving u het schrijven per post, dan kan u de link overtypen in uw browser of de QR-code scannen met uw smartphone om zo de weblink te openen en de stukken te raadplegen.
U hoeft zich geen zorgen te maken over de veiligheid:

• De stukken worden opgeslagen volgens zeer strikte veiligheidsnormen.

• Het zegel van het Vlaams Handhavingsplatform, onderaan het schrijven, garandeert de authenticiteit van de communicatie.

U kan de stukken achteraf nog steeds raadplegen:

• Bent u een burger, dan blijven de stukken raadpleegbaar in Mijn Burgerprofiel (gepland 2025)

• Bent u een onderneming, dan blijven de stukken raadpleegbaar op e-loket ondernemers (gepland Q4-2024)

Waarom krijg ik berichten via e-box?

Iedere burger of onderneming kan gebruikmaken van een eigen e-box. Dit is een elektronische brievenbus waarin u op een veilige manier de berichten kunt vinden die door steeds meer overheidsdiensten worden verzonden. Burgers en ondernemingen kunnen zelf kiezen of ze hun e-box als communicatiekanaal willen gebruiken en zo documenten en berichten van overheidsinstellingen in hun e-box te kunnen zien.
Indien ze dat consent gegeven hebben, zullen ze sowieso berichten m.b.t. hun eigen handhavingsdossiers in hun e-box ontvangen.
Meer informatie over e-box voor burgers.
Meer informatie over e-box voor ondernemingen.

Wie mag ik contacteren als ik meer info nodig heb?

U mag dan contact opnemen met de verzender van het schrijven. U vindt die bovenaan in het schrijven dat u ontving.