FAQ - voor burgers en ondernemingen

Home
Terug naar overzicht veelgestelde vragen

Overzicht van beschikbare vragen:

Ik kan op Mijn Burgerprofiel (voor burgers) of E-Loket (voor ondernemingen), eigen sanctiedossiers bekijken, en stukken die kennisgegeven werden door andere entiteiten. Die dossiers / stukken bevatten persoonlijke gegevens en informatie over de overtreding. Is dat wel veilig?

Ja.

Bent u een burger, dan bent u de enige persoon die de eigen persoons- en overtredingsgegevens raadplegen. Dat is beveiligd, net zoals alle andere persoonlijke gegevens die op Mijn Burgerprofiel gepubliceerd worden over u.

Bent u een onderneming, dan kunnen per definitie enkel de wettelijke vertegenwoordigers van betrokken ondernemingen de sanctiedossiers m.b.t. de onderneming en de stukken, kennisgegeven aan de onderneming, raadplegen. Dat is beveiligd.
Het is echter mogelijk om één of beide rechten ook toe te kennen aan een (aantal) medewerker(s). U kan iets lager op deze pagina lezen hoe dat werkt.

Welke gegevens kan ik als vermoedelijke overtreder wel/niet raadplegen via Mijn Burgerprofiel of E-Loket in het sanctiedossier?

De vermoedelijke overtreder kan enkel iets raadplegen in Mijn Burgerprofiel of E-Loket indien er een sanctiedossier werd opgesteld. Hij / zij zal dan alle stukken (documenten) in het sanctiedossier kunnen raadplegen inclusief metadata (zoals beschrijving vervolgde feiten, locatie, rechtsbrononderdelen, …). Opgelet: een sanctiedossier ontstaat wanneer de beboetingsinstantie beslist heeft om de vermoedelijke overtreder bestuurlijk te vervolgen. Is dat niet het geval, dan zal de vermoedelijke overtreder niets kunnen zien via Mijn Burgerprofiel of E-Loket.

Ik zie dat de gegevens in mijn sanctiedossier in Mijn Burgerprofiel (in geval van burgers) of E-Loket (in geval van ondernemingen) niet kloppen. Wie kan helpen?

U kan contact opnemen met vhp.support@vlaanderen.be en voegt hierbij alle informatie toe (dossiernummer, screenshots, foutmelding, foute gegevens, ...) opdat we kunnen achterhalen wat er precies fout is, en wie dit kan corrigeren.

Wat is een uittreksel van het sanctieregister? Wat kan je daarmee doen?

Het Kaderdecreet Vlaamse Handhaving voorziet dat iedere overtreder een overzicht moet kunnen bekijken van zijn bestuurlijke sanctiedossiers. Het gaat hier om sanctiedossiers die opgemaakt werden door Vlaamse beboetingsinstanties voor sancties, opgelegd voor de schending van een (groeiende) selectie van Vlaamse regelgeving.
Tot op heden zijn er nog geen instanties die van een natuurlijk persoon of een onderneming kunnen eisen om dit uittreksel voor te leggen. Dit ligt anders bij een uittreksel uit het strafregister, dat strafrechtelijke vervolgingen bevat, wat bijvoorbeeld kan opgevraagd worden bij een jobsollicitatie.

Hoe kan je een uittreksel van het sanctieregister opvragen?

Een natuurlijk persoon kan een uittreksel uit het sanctieregister opvragen in Mijn Burgerprofiel (bij thema ‘justitie en handhaving’) onder ‘attesten’. Een ondernemer kan dat opvragen in E-loketondernemers, onder ‘sanctieregister’ (icoon hamertje), en het downloaden en afprinten. Men kan kiezen tussen:

• Een beknopt uittreksel:
  Dit bevat enkel informatie over afgeronde, definitieve dossiers. Wanneer er in dat uittreksel ‘blanco’ vermeld staat, betekent dit dat er in het systeem niets opgenomen is over die persoon of onderneming, of althans niet m.b.t. afgeronde, definitieve dossiers.

• Een uitgebreid uittreksel:
  Dit bevat informatie over definitieve én nog lopende dossiers). Wanneer er in dat uittreksel ‘blanco’ vermeld staat, betekent dit dat er in het systeem niets opgenomen is over die persoon of onderneming, of althans niet m.b.t. bestuurlijke vervolging.

Indien iemand een uittreksel van het sanctieregister nodig heeft maar geen digitale toegang kan verkrijgen tot Mijn Burgerprofiel op E-loketondernemers, dan kan hij een print opvragen door

• te bellen naar 02 553 25 70 en te verwijzen naar het team Vlaams Handhavingsplatform bij Handhaving, of

• te mailen naar vhp.support@vlaanderen.be, of

• een brief te sturen naar:
  Agentschap Justitie en Handhaving
  t.a.v. het team Vlaams Handhavingsplatform
  Marie-Elisabeth Belpairegebouw
  Simon Bolivarlaan 17
  1000 Brussel

• Via ons portaal: kies aanvraag uitreksel sanctieregister

De aanvraag dient vergezeld te zijn van het INSZ-nummer in geval van een natuurlijk persoon of het KBO-nummer in geval van een onderneming.

Ik ben zaakvoerder van een onderneming. Hoe kan ik ervoor zorgen dat een (aantal) medewerker(s) toegang krijgen tot de stukken die kennisgegeven werden via een brief met een weblink?

Telkens wanneer u als onderneming een schrijven met daarin een weblink ontvangt in uw professionele e-box , dan kan u de achterliggende stukken bekijken door op de weblink te klikken. Ook achteraf kan u de stukken nog steeds raadplegen op e-loket ondernemers.
Per definitie krijgen alleen de wettelijke vertegenwoordigers toegang, maar zij kunnen het gebruikersrecht ‘Justitie en handhaving - Handhavingsberichten - Vlaanderen' ook toekennen aan een (aantal) andere medewerker(s) via gebruikersbeheer.

Omgekeerd kan een medewerker ook zelf toegang tot de stukken op E-Loket aanvragen via zelfregistratie.

Ik ben zaakvoerder van een onderneming. Hoe kan ik ervoor zorgen dat een (aantal) medewerker(s) toegang krijgen tot de sanctiedossiers van mijn onderneming?

Per definitie krijgen alleen de wettelijke vertegenwoordigers toegang, maar zij kunnen het gebruikersrecht ‘Justitie en handhaving - Sanctieregister - Vlaanderen' ook toekennen aan een (aantal) andere medewerker(s) via gebruikersbeheer.
Omgekeerd kan een medewerker ook zelf toegang tot de sanctiedossiers vragen via zelfregistratie.

Wat betekenen onderstaande zegels onderaan de documenten die we ontvangen?

Er zijn twee verschillende zegels, afhankelijk van het feit of het originele document e-ID ondertekend werd of niet:

Open

Open

De zegel geeft aan dat het originele document werd opgeladen in het Vlaams Handhavingsplatform, en correct geborgd werd. Dat houdt in dat het origineel document beveiligd bewaard wordt en dat er een afgeleid document beschikbaar gesteld wordt in PDF formaat, dat inhoudelijk identiek is aan het origineel, en dat door middel van een zegel verwijst naar het Vlaams Handhavingsplatform dewelke de authentieke bron is van het origineel. Het afgeleid document wordt voorzien van een gekwalificeerd certificaat en heeft een gelijke bewijswaarde als het originele document.

Ik kreeg een privacyverklaring mee, samen met een andere communicatie van een handhavingsentiteit. Waarom krijg ik die verklaring?

Ikv GDPR vereisten moeten we kenbaar maken dat het Agentschap Justitie en Handhaving en het Vlaams Handhavingsplatform persoonsgegevens verwerken, onder andere voor de kennisgeving van bepaalde stukken naar u. Deze vermelding moet aanwezig zijn bij het versturen van iedere kennisgeving.

Deze tekst wordt mee gestuurd:

Open

Ik kreeg een ZIP bestand met daarin een een audio- of videofragment (.mp4), met daarin nog andere bestanden. Waarvoor dienen die bestanden? Vormen die een veiligheidsrisico?

Het zip-bestand werd via het Vlaams Handhavingsplatform (VHP), eigendom van Agentschap Justitie en Handhaving, verwerkt en verzonden om u een audio of videofragment aan te leveren.

Om een veilige transmissie en de authenticiteit van het audio of videofragment te garanderen, wordt het fragment in een .zip geplaatst en voorzien van een certificaat van het Agentschap Justitie en Handhaving. Deze werkwijze is beschreven door Europa als ASICe eSignature FAQ

• Het audio- of videofragment kan u beluisteren of bekijken door te klikken op het bestand met de .mp4 extensie. Heeft u vragen over de inhoud van dat fragment, dan kan u zich wenden tot de afzender ervan.

Open

• Met de andere bestanden hoeft u niets te doen want ze zijn technisch van aard: ze zijn nodig voor een veilige verzending en om te waarborgen dat de inhoud van het video- of audiofragment niet gemanipuleerd kan worden tijdens de verzending.

  • In de hoofdfolder ziet u de volgende bestanden, naast het video- of audiofragment:
    - folder META-INF
    - bestand ‘mimetype’: dit duidt op de toepassing die gebruikt is om het geheel op te bouwen
    - PDF met uitleg voor u

  • In de folder META-INF vindt u terug:
    - Een XML die een lijst bevat van alle bestanden samen met een technische waarde (hash).
    Die technische waarde garandeert dat de bestanden ongewijzigd zijn en
    dat dit kan gevalideerd worden.
    - Het gebruikte certificaat waarmee ASiCManifest001.xml is ondertekend.
    Dit valideert dat de XML correct en ongewijzigd is.